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188宝金博网址是多少451 Research专注于新兴技术领域的企业IT创新业务,并为全球最终用户、服务提供商、供应商和投资者组织提供及时的见解。
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覆盖范围启动:Zeta Global希望通过模块化营销平台弥合客户数据的差距
该公司是一家客户数据平台提供商,预示着世界上最大的人工智能支持的整体消费者数据集之一,以模块化的方式交付给品牌和零售商,期望弥合第三方数据和技术碎片化后留下的差距。
2022年10月27日//www.billcordell.com/report-short?entityId=201409
201409
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Bazaarvoice将用户生成的内容带到产品营销的最前沿
将用户生成的内容整合到内容营销策略中可能是一种有价值的策略,因为消费者在做出购买决定时经常从他们的同伴那里寻找内容。购物者想要第一手了解他们打算把钱花在什么地方,Bazaarvoice将帮助企业访问和展示这些内容,以帮助客户销售。
2022年10月13日//www.billcordell.com/report-short?entityId=201286
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灵活性和便利性成为顶级体验趋势?VoCUL的亮点:互联客户
为消费者提供多种选择,从支付方式到全渠道体验,对于提供简化的客户体验至关重要。在今年的《互联用户景观之声:互联客户,量化客户体验》中,我们研究了支付和银行行为,评估了客户体验偏好,以确定商业的下一步发展方向。
9月9日2022//www.billcordell.com/report-short?entityId=201167
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调查数据中心- VoCUL:连接客户,量化客户体验2022
9月9日2022//www.billcordell.com/report-short?entityId=201166
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调查数据中心-企业的声音:客户体验和商业,商人研究2022
2022年8月18日//www.billcordell.com/report-short?entityId=200530
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覆盖启动:Movable Ink利用第一方数据来传递动态内容
消费者寻求个性化的体验,公司有义务实现这一目标。随着第三方数据使用量的减少,第一方和零方数据正在成为Movable Ink等公司的基础,这些公司正在将其扩展为跨渠道提供与上下文相关的动态内容。
2022年8月12日//www.billcordell.com/report-short?entityId=200950
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调查数据中心-企业的声音:客户体验和商业,预算和组织动态2022
2022年8月12日//www.billcordell.com/report-short?entityId=200167
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客户将定价复杂性视为做生意的障碍
在通货膨胀迅速的时期,许多供应商正在重新审视他们收取的订阅费用。少数买家对价格漠不关心,但鉴于突然的通货膨胀,价格成为许多购买决策的关键因素。许多买家将定价复杂性视为不采用新产品或更新现有订阅的原因,这对供应商和投资者都有影响。但随着通货膨胀威胁利润率,SaaS模式为供应商提供了比传统竞争对手更多的选择,这使得重新包装和重新定价成为潜在的营销工具。
2022年8月12日//www.billcordell.com/report-short?entityId=201013
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Salesforce Service Cloud将其重点转向上下文协作
该公司再次利用Slack,这一次是作为增强云服务的一种手段。Salesforce发布了新的上下文协作功能,主要是为了支持案例和事件管理的“集群”,以帮助为客户提供无缝的服务体验。
2022年8月11日//www.billcordell.com/report-short?entityId=200980
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调查数据中心-宏观经济展望,消费者支出,ESG和气候变化2022
2022年7月15日//www.billcordell.com/report-short?entityId=200540
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调查数据中心- VoCUL:互联客户,颠覆性技术2022
2022年7月5日//www.billcordell.com/report-short?entityId=200187
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亚太科技采用指数
2022年上半年亚太地区技术采用指数是对澳大利亚、中国、香港、日本、新加坡和韩国的技术采用趋势、采购机构、关键技术和供应商的首次调查。
2022年6月6日//www.billcordell.com/report-short?entityId=200639
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数据增长和个性化体验是数字化驱动型企业的首要考虑因素
今年,由于严重的通货膨胀、价格上涨和供应链短缺令消费者和企业感到沮丧,大流行后的复苏变得越来越复杂。随着对全渠道、一致体验和更高技术效率的需求不断增长,购买动态不断发展。
2022年6月3日//www.billcordell.com/report-short?entityId=200627
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通货膨胀是否推动了消费者支出的增长??宏观经济展望,消费支出
我们最新的宏观经济展望,消费者支出调查着眼于春季的计划支出,因为消费者摆脱了通常主导一年上半年的节后平静。在2019冠状病毒病(COVID-19)、通胀担忧和乌克兰冲突的交织下,今年年初的情况一点也不典型。
2022年5月13日//www.billcordell.com/report-short?entityId=200541
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Zoom收购Solvvy是为了推进其联络中心和客户支持战略
2022年5月12日//www.billcordell.com/report-short?entityId=200533
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商家在支付、防欺诈和数字体验上加倍下注?投票的亮点:客户体验和商务
我们最新的《企业之声:客户体验与商业,2022年商户研究》的结果详细介绍了商业技术决策者在寻求加强业务以迎接数字化未来时最关心的优先事项。
2022年5月12日//www.billcordell.com/report-short?entityId=200531
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HCL软件实现了客户体验平台的现代化,统一了营销、商务和数字体验
由于客户体验是许多数字化转型项目的催化剂,企业正在投资新技术以提供一致的客户体验。金博188网站HCL将其数字体验、商务和Unica产品整合在一起,创建了一个客户体验组合。
2022年5月12日//www.billcordell.com/report-short?entityId=200494
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Salesforce收购forces,希望加速实现“数字总部”愿景
该公司收购了用于自动化Salesforce工作流程的Slack聊天机器人Troops,这是这家CRM供应商在2020年收购Slack Technologies的基础上迈出的合乎逻辑的一步,应该有助于加快实现“数字总部”的愿景。
2022年5月10日//www.billcordell.com/report-short?entityId=200511
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BigCommerce的目标是通过收购BundleB2B进军高端市场
随着数字化转型的步伐加快,对一金博188网站线员工和客户自助服务更直接的应用程序的需求也在增长。BigCommerce对BundleB2B的收购扩展了其SaaS商务软件,增加了向其他企业销售所需的额外功能。
2022年4月26日//www.billcordell.com/report-short?entityId=200440
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供应商属性可能驱动客户体验策略和再购买的可能性
《企业之声:客户体验188宝金博网址是多少与商务、供应商选择》将451 Research的行业领先分析与主要由美国IT和业务线决策者组成的专有小组相结合,追踪了市场中发生的中断,并为企业、IT供应商、供应商和投资者揭示了主要机会。作为本次调查的一部分,对各种供应商属性评级与“战略水平”和“推荐可能性”之间的相关性进行了分析,突出了可能对客户对哪些供应商“面向未来”的看法影响最大的属性。
2022年3月28日//www.billcordell.com/report-short?entityId=200260
200260
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客户体验部署状态
《企业之声:客户体验188宝金博网址是多少与商务》将451 Research的行业领先分析与主要由美国IT和业务线决策者组成的专有小组相结合,追踪了市场中发生的中断,并为企业、IT供应商、供应商和投资者揭示了主要机会。该研究每季度发布一次,提供全面的、调查驱动的分析报告,并提供可定制的数据交付。本次供应商选择调查于2021年7月17日至8月18日进行。
2022年3月24日//www.billcordell.com/report-short?entityId=200243
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覆盖范围启动:ConverseNow希望通过人工智能语音订餐来提高快餐店的生产力
2022年3月22日//www.billcordell.com/report-short?entityId=200193
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环境、社会和治理?零售业对顾客体验的影响
188宝金博网址是多少451 Research的《互联用户景观之声:消费者人口代表性调查》和《企业之声:客户体验与商业企业调查》每季探讨各种主题。在多个季度主题中,451 Research探讨了环境、社会和治理(E188宝金博网址是多少SG)原则对各行业客户体验和相关技术的影响。
2022年3月18日//www.billcordell.com/report-short?entityId=200217
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品牌和商家是否有办法满足消费者对数字参与的期望?VoCUL的亮点:互联客户
VoCUL: Connected Customer, Disruptive Technologies 2022调查的结果显示,大多数消费者认为,他们在过去12个月里与品牌的数字体验总体上没有达到他们的预期。这给品牌留下了充足的空间,让它们进行关键技术投资,为客户体验增加增值。
2022年3月11日//www.billcordell.com/report-short?entityId=200188
200188
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不断发展的客户体验需求反映了改善“完整”体验的努力?投票的亮点:客户体验和商务
组织越来越需要客户体验驱动的策略,以改善外部和“内部”客户或用户的完整体验。解决这些不断发展的客户体验需求对技术提供商来说是高风险的,它会影响面向客户的组织区分其体验的能力,并最终影响业务用户的流失。
2022年3月9日//www.billcordell.com/report-short?entityId=200168
200168
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通货膨胀和COVID-19疲劳严重影响消费者前景?宏观经济展望,消费支出
新年伊始,通常伴随着消费者支出的季节性下降,因为家庭在假日消费结束后喘口气。我们最新的宏观经济展望、消费者支出和银行业调查显示,由于通货膨胀和COVID-19也对消费者前景产生了负面影响,今年的情况将更加复杂。
2022年2月17日//www.billcordell.com/report-short?entityId=200078
200078
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宏观经济展望,消费者支出和银行业,2022年通货膨胀的影响-图表和数据
188宝金博网址是多少451 Research的宏观经济展望产品线结合了两种调查方法,共同提供了连接用户的整体视图。451研究所的人口代表性调查和领先指标188宝金博网址是多少调查相结合,提供了一套全面的定量和定性分析。美国消费者人口代表性调查于2022年1月5日至21日进行,在每个受访者被随机分配到三个部分之前,询问了一系列关于人口统计和设备所有权的核心问题,这些部分更深入地研究了特定主题领域的当前所有权,使用趋势和未来购买计划。消费者支出与银行部分包含1700名美国受访者。领先指标调查于2022年1月4日至18日进行,追踪了目标群体的商业和技术专业人士以及早期消费者的整体支出模式、自主投资和信用卡使用情况。
2022年2月17日//www.billcordell.com/report-short?entityId=200077
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宏观经济展望,消费者支出和银行业,2022年通货膨胀的影响-交叉表
188宝金博网址是多少451 Research的宏观经济展望产品线结合了两种调查方法,共同提供了连接用户的整体视图。451研究所的人口代表性调查和领先指标188宝金博网址是多少调查相结合,提供了一套全面的定量和定性分析。美国消费者人口代表性调查于2022年1月5日至21日进行,在每个受访者被随机分配到三个部分之前,询问了一系列关于人口统计和设备所有权的核心问题,这些部分更深入地研究了特定主题领域的当前所有权,使用趋势和未来购买计划。消费者支出与银行部分包含1700名美国受访者。领先指标调查于2022年1月4日至18日进行,追踪了目标群体的商业和技术专业人士以及早期消费者的整体支出模式、自主投资和信用卡使用情况。
2022年2月17日//www.billcordell.com/report-short?entityId=200076
200076
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Adobe将商业定位为数字业务的焦点
在年终更新中,Adobe强调了关键战略和投资,以及2022年及以后Adobe Commerce产品的前瞻性路线图。值得一提的是,它将其商业功能定位于Adobe Experience Cloud的核心,并在架构上进行了更现代化的投资,使其成为一个完全云原生的、可组合的应用程序。
2022年2月15日//www.billcordell.com/report-short?entityId=200012
200012
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2022年推动转型的十大科技趋势
虽然2019冠状病毒病带来了一个几乎没有人预料到的世界,甚至更少人为此做好准备,但2021年带来了(相对)稳定和希望。与最初的经验一致,2021年是科技行业的又一个非常好的年份。那么,我们对未来一年有什么期待呢?
2022年2月2日//www.billcordell.com/report-short?entityId=103503
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宏观经济展望,数字转型和IT支出2021 -图金博188网站表和数据
客户之声:宏观经济数字化转型和IT支出为您提供可操作的数据和见解,以了解推金博188网站动企业市场的关键动态。来自2021年数字化转型和IT支出调查的数据点包括有金博188网站关企业移动性、BYOD和数字化转型计划的信息。这项在线调查于2021年9月27日至10月6日进行,共有500名受访者。
2022年1月28日//www.billcordell.com/report-short?entityId=103498
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宏观经济展望,数字转型和IT支出2021 -交金博188网站叉表
客户之声:宏观经济数字化转型和IT支出为您提供可操作的数据和见解,以了解推金博188网站动企业市场的关键动态。来自2021年数字化转型和IT支出调查的数据点包括有金博188网站关企业移动性、BYOD和数字化转型计划的信息。这项在线调查于2021年9月27日至10月6日进行,共有500名受访者。
2022年1月28日//www.billcordell.com/report-short?entityId=103497
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金博188网站数字化转型压力推动客户体验战略投资?投票的亮点:客户体验和商业
自我们开始跟踪2019年数字成熟度浪潮以来,改善客户体验一直是企业受访者数字化转型的主要推动力。金博188网站然而,随着企业面临优化客户互动的压力越来越大,许多企业仍远未达到数字化的成熟,他们希望通过对更灵活、更智能的客户体验应用程序、基础设施和工具的战略投资进行数字化转型。
2022年1月6日//www.billcordell.com/report-short?entityId=103351
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企业之声:客户体验与商务,数字成熟度-图表与数字
企业之声:客户体验与商务为您提供可操作的数据和见解,以了解推动客户体验技术市场上组织和预算决策的关键动态。来自2021年客户体验与商务,数字成熟度调查的数据点包括公司数字化转型计划的进展,客户体验技术的部署以及员工和客户信息的实施。金博188网站
2022年1月6日//www.billcordell.com/report-short?entityId=103350
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企业之声:客户体验与商务,数字成熟度-交叉表
企业之声:客户体验与商务为您提供可操作的数据和见解,以了解推动客户体验技术市场上组织和预算决策的关键动态。来自2021年客户体验与商务,数字成熟度调查的数据点包括公司数字化转型计划的进展,客户体验技术的部署以及员工和客户信息的实施金博188网站
2022年1月6日//www.billcordell.com/report-short?entityId=103349
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VoCUL:连接客户,消费者代表,量化客户体验-洞察报告
188宝金博网址是多少451 Research的互联用户景观之声(VoCUL)对美国消费者进行了一项关于技术采用、使用和购买意图的人口代表性调查,以了解各种技术趋势如何在大众市场中实现。我们的“联网客户,量化客户体验”调查涵盖的主题包括支出和购物预期、联网体验的采用和使用、数字支付的使用以及在线与实体店购物体验的偏好。它还包括对千禧一代和其他年龄组、客户服务行为以及对新客户接触点的需求的跟踪。2021年第三季度调查于2021年7月1日至7月20日进行,共有约1299名受访者。
2021年12月27日//www.billcordell.com/report-short?entityId=103345
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终端和物联网,消费者平板电脑和个人电脑趋势,购买驱动因素和激励因素-图表和数据
188宝金博网址是多少451 Research的VoCUL产品线结合了两种调查方法,共同提供了连接用户的整体视图。451研究所的人口代表性调查和领先指标188宝金博网址是多少调查相结合,提供了一套全面的定量和定性分析。这些针对pc和平板电脑的交叉表关注的是用户满意度、对设备功能的看法以及不购买设备的原因。
二零一二年十二月十七日//www.billcordell.com/report-short?entityId=103331
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终端和物联网,消费平板电脑和个人电脑趋势,购买驱动因素和激励因素-交叉表
188宝金博网址是多少451 Research的VoCUL产品线结合了两种调查方法,共同提供了连接用户的整体视图。451研究所的人口代表性调查和领先指标188宝金博网址是多少调查相结合,提供了一套全面的定量和定性分析。这些针对pc和平板电脑的交叉表关注的是用户满意度、对设备功能的看法以及不购买设备的原因。
二零一二年十二月十七日//www.billcordell.com/report-short?entityId=103330
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2022年客户体验与商务趋势
企业正在加倍投入客户体验战略,投入数字体验的资金明显增加。环境、协作和控制推动了对新方法的快速投资,以创造可组合的体验。数字化、云和数据的加速发展正在支撑创新和客户体验绩效。
12月13日//www.billcordell.com/report-short?entityId=103298
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消费者调查显示假期消费前景谨慎乐观?宏观经济展望,消费支出
假日季节对零售商来说是一年中重要的时间,因为这一时期的消费者支出水平可能会成就或打破年度销售预测。我们最新的宏观经济展望和消费者支出调查显示,与过去几年相比,假日消费有可能好转。尽管这是一个乐观的迹象,表明消费者仍有一些剩余资金,但由于通胀仍拖累整体消费者前景,消费者的荷包压力越来越大。
2021年12月2日//www.billcordell.com/report-short?entityId=103239
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宏观经济展望,消费者支出和OTT流媒体,假日消费预览-图表和数字
188宝金博网址是多少451 Research的宏观经济展望产品线结合了两种调查方法,共同提供了连接用户的整体视图。451研究所的人口代表性调查和领先指标188宝金博网址是多少调查相结合,提供了一套全面的定量和定性分析。美国消费者人口代表性调查于2021年10月4日至26日进行,在每个受访者被随机分配到四个部分之一之前,询问了一系列关于人口统计和设备所有权的核心问题,这些部分更深入地研究了当前所有权,使用趋势和未来购买计划的特定主题领域。消费者支出和流媒体部分包含1287名美国受访者。领先指标调查于2021年10月5日至11月2日进行,追踪了目标群体中商业和技术专业人士以及早期采用者的整体支出模式,以及当前流媒体设备的所有权和购买计划。大约有1693名主要来自北美的受访者参与了调查。
2021年12月2日//www.billcordell.com/report-short?entityId=103238
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宏观经济展望,消费者支出和OTT流媒体,假日消费预览-交叉表
188宝金博网址是多少451 Research的宏观经济展望产品线结合了两种调查方法,共同提供了连接用户的整体视图。451研究所的人口代表性调查和领先指标188宝金博网址是多少调查相结合,提供了一套全面的定量和定性分析。美国消费者人口代表性调查于2021年10月4日至26日进行,在每个受访者被随机分配到四个部分之一之前,询问了一系列关于人口统计和设备所有权的核心问题,这些部分更深入地研究了当前所有权,使用趋势和未来购买计划的特定主题领域。消费者支出和流媒体部分包含1287名美国受访者。领先指标调查于2021年10月5日至11月2日进行,追踪了目标群体中商业和技术专业人士以及早期采用者的整体支出模式,以及当前流媒体设备的所有权和购买计划。大约有1693名主要来自北美的受访者参与了调查。
2021年12月2日//www.billcordell.com/report-short?entityId=103237
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新冠疫情卷土重来,企业面临劳动力短缺、通货膨胀和供应链中断的困境?摘自《宏观经济展望》、《商业趋势》
几项令人担忧的经济指标引发了人们对美国陷入“滞胀”风险的担忧。我们最新的《宏观经济展望与商业趋势》调查结果强调了企业面临的最大宏观经济威胁,以及企业如何看待当前的政府政策。
2021年12月1日//www.billcordell.com/report-short?entityId=103230
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宏观经济展望,消费者支出,经济经验-洞察报告
188宝金博网址是多少451 Research的《客户之声:宏观经济展望,2021年第三季度消费者支出》调查于2021年7月1日至8月2日进行,调查了疫情对几个纵向宏观经济指标和更广泛的消费者信心的影响。本季度,我们将重点关注消费者支出的变化,因为放松的限制刺激了正常活动的回归。本报告还包括来自451 Research的人口代表调查的数据,该调查于2188宝金博网址是多少021年7月1日至20日进行,重点是消费者对何时恢复正常支出和活动的预期。
2021年12月1日//www.billcordell.com/report-short?entityId=103225
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VoCUL:互联客户,假日体验2021 -洞察报告
188宝金博网址是多少451 Research的互联用户景观之声(VoCUL)对美国消费者进行了一项关于技术采用、使用和购买意图的人口代表性调查,以了解各种技术趋势如何在大众市场中实现。我们的“互联客户假日体验”调查涵盖的主题包括今年假日季的消费和购物预期、互联体验的采用和使用、数字支付的使用以及在线与实体店购物体验的偏好。它还包括对千禧一代和其他年龄组、客户服务行为以及对新客户接触点的需求的跟踪。2021年第四季度调查于2021年10月6日至26日进行,受访者约为1275人。
2021年11月24日//www.billcordell.com/report-short?entityId=103197
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宏观经济展望,中小企业技术趋势,企业设备-洞察报告
188宝金博网址是多少451 Research的《客户的声音:宏观经济前景、中小企业技术趋势、企业设备2021》调查利用专有的全球IT决策者小组,就中小企业(SMEs)的技术采用提供行业领先的分析。本季度的调查重点是企业设备和IT支出前景,这是两年多来首次转为净正值。该调查于2021年5月11日至6月2日在美国和英国的600名IT最终用户决策者中进行。
11月19日2021//www.billcordell.com/report-short?entityId=103178
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数字体验将主导这个假期?VoCUL的亮点:互联客户
随着假日购物季的临近,消费者支出和需求不断增加,想要在这个机会中分一杯羹,就需要品牌和商家密切关注消费者行为的变化。随着网上购物(56%)有望在这个假日季节占据主导地位,确保数字体验达到标准是一项高风险的工作。
2021年11月17日//www.billcordell.com/report-short?entityId=103159
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VoCUL:连接客户,消费者代表,假期体验-交叉表
188宝金博网址是多少451 Research的互联用户景观之声(VoCUL)对美国消费者进行了一项关于技术采用、使用和购买意图的人口代表性调查,以了解各种技术趋势如何在大众市场中实现。我们的联网客户最终用户调查涵盖的主题包括支出和购物预期、联网体验的采用和使用、理想客户体验的跟踪、数字支付利用率以及在线与实体店购物体验的偏好。它还包括对千禧一代和其他年龄组、客户服务行为以及对新客户接触点的需求的跟踪。假日体验调查于2021年10月4日至26日进行,共有约1275名受访者。
2021年11月17日//www.billcordell.com/report-short?entityId=103157
103157
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连接客户,消费者代表,假日体验-图表和数字
188宝金博网址是多少451 Research的互联用户景观之声(VoCUL)对美国消费者进行了一项关于技术采用、使用和购买意图的人口代表性调查,以了解各种技术趋势如何在大众市场中实现。我们的联网客户最终用户调查涵盖的主题包括支出和购物预期、联网体验的采用和使用、理想客户体验的跟踪、数字支付利用率以及在线与实体店购物体验的偏好。它还包括对千禧一代和其他年龄组、客户服务行为以及对新客户接触点的需求的跟踪。假日体验调查于2021年10月4日至26日进行,共有约1275名受访者。
2021年11月17日//www.billcordell.com/report-short?entityId=103158
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中小企业在云软件订阅和基础设施支出上加倍投入?摘自《宏观经济展望》、《中小企业技术趋势》
我们最新的宏观经济展望、中小企业技术趋势调查结果显示,基于云的订阅和基础设施服务正在推动中小企业的IT支出。188bet金博宝是什么调查结果还强调了SaaS渗透率最高的业务流程,以及云采用的主要驱动因素和障碍。
2021年11月10日//www.billcordell.com/report-short?entityId=103103
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