发布日期:2020年4月30日
介绍
计划和准备是数据中心提供商的DNA。供应商对洪水、火灾、停电、龙卷风、地震和恐怖袭击的应对措施进行了计算。然而，很少有人预料到我们现在正在经历的全球大流行。尽管如此，大多数企业至少在短期内成功地将COVID-19危机对其业务的影响降至最低。随着大流行的继续，数据中心提供商正在迅速调整协议和程序，以适应在可预见的未来可能成为“新常态”的情况。
451年花
451年作为研究的持续188宝金博网址是多少报道COVID-19疫情的影响,我们认为这将是有趣的接触很多数据中心供应商联系,看看他们的学习,和他们是如何适应,甚至创新,以应对当前的挑战。正如人们所期望的，这些提供商的主要关注点并没有多大变化;保持数据中心在线，继续为客户服务。为了实现这一目标，并确保源源不断的新收入，许多公司已经开始创新。
作为全球关键基础设施的一部分，数据中心行业是一场持久战。众所周知，销售周期需要几个月，有时甚至更长时间(通常与交易的规模有关)，因此，这一切的真正影响可能要几个季度后才能看到。低于预期的2020年第四季度，甚至是2021年第一季度的数字，对于这个行业的任何人来说都不应该感到惊讶;然而，我们希望小的改变和适应将有助于减轻打击。
作为全球关键基础设施的一部分，数据中心行业是一场持久战。众所周知，销售周期需要几个月，有时甚至更长时间(通常与交易的规模有关)，因此，这一切的真正影响可能要几个季度后才能看到。低于预期的2020年第四季度，甚至是2021年第一季度的数字，对于这个行业的任何人来说都不应该感到惊讶;然而，我们希望小的改变和适应将有助于减轻打击。
VR和视频导览
我们从供应商那里普遍听到的一点是，面向新客户的销售过程已经陷入停顿。数据中心销售人员习惯于面对面的会议，销售过程中包括数据中心参观是非常常见的。客户只是想知道他们买的是什么，从谁那里买。随着隔离天数从几周变成几周，再到几个月，数据中心提供商不得不在这一过程中发挥创造性，以确保新的收入继续流动。正如人们可能猜到的那样，我们已经从大大小小的提供商那里听到了各种不同程度的想法。例如，我们与一些供应商交谈过，他们提供数据中心参观，只需携带手机或平板电脑通过数据中心，同时与潜在客户进行视频会议。
然而，在COVID-19爆发之前，我们采访过的一些提供商已经开始在其数据中心开发虚拟现实(VR)演练。VR视频的最初目的更多的是为了吸引市场/贸易展会的注意力;然而，鉴于全球新的“更安全的国内”倡议，它们突然有了新的目的。潜在客户可以戴上VR头盔，或使用智能手机或电脑，以自己的节奏参观数据中心，专注于他们感兴趣的任何事情。在过去的几年里，我们有机会看到一些这样的东西，这些经验实际上是相当有用的。然而，有趣的是，数据中心提供商是否真的能够完成交易，或者这样的策略是否只是让他们与潜在客户保持联系，而我们都在等待旅行禁令被取消。
然而，在COVID-19爆发之前，我们采访过的一些提供商已经开始在其数据中心开发虚拟现实(VR)演练。VR视频的最初目的更多的是为了吸引市场/贸易展会的注意力;然而，鉴于全球新的“更安全的国内”倡议，它们突然有了新的目的。潜在客户可以戴上VR头盔，或使用智能手机或电脑，以自己的节奏参观数据中心，专注于他们感兴趣的任何事情。在过去的几年里，我们有机会看到一些这样的东西，这些经验实际上是相当有用的。然而，有趣的是，数据中心提供商是否真的能够完成交易，或者这样的策略是否只是让他们与潜在客户保持联系，而我们都在等待旅行禁令被取消。
增加智能手的使用
数据中心提供商为其客户提供的两种常见服务是远程服务和智能服务，尽管这些天谈论的不多。188bet金博宝是什么虽然这两个术语有时可以互换使用，但两者之间的区别在于工作的复杂性和所提供的专门知识水平。远程操作通常意味着数据中心的技术人员可以为客户完成一些物理任务，比如服务器和交换机的布线、通过按下电源按钮或拔掉电源来重新启动设备，或者将某种介质插入设备。Smart hands将这一概念更进一步，意味着数据中心的技术人员可以执行更多的技术任务，例如登录到各种设备(假设他们有适当的凭证)，安装/卸载应用程序或补丁。
这些服务已经188bet金博宝是什么很少被讨论了，因为它们被认为或多或少是强制提供者提供的。然而，自COVID-19疫情爆发和随后的全球封锁以来，我们看到医疗服务提供商向人们展示了这些服务的价值——特别是在少数医疗服务提供商暂停所有客户使用其设施的情况下。188bet金博宝是什么与其让客户的技术人员进出数据中心，数据中心提供商一直在鼓励客户让他们通过他们聪明的双手来完成工作。我们已经从不同的角度看到了这个过程。对于提供免费服务的供应商来说，我们已经看到他们对客户进行了额外的教育，让他们知道如何利用它。对于那些收费的服务提供商来说，有些是通过在一定时间内免费提供服务或提供额外的免费“票”来激励客户。
然而，在大流行期间，提供远程和智能手支持对数据中心提供商来说可能是一项挑战。随着远程和智能手的需求开始增加，一些供应商将现场员工限制在最低限度，以保护员工。
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然而，在大流行期间，提供远程和智能手支持对数据中心提供商来说可能是一项挑战。随着远程和智能手的需求开始增加，一些供应商将现场员工限制在最低限度，以保护员工。
Worker和Client分离协议
尽管远程智能手服务非常出色，但它们也有一些明显的局限性。188bet金博宝是什么例如，不能指望数据中心的技术人员对数据中心中每个服务器上的每个软件的内部工作方式或数据中心中每个路由器的配置有深入的了解(然而，这是托管服务方法的一个极好的论证，技术人员会知道所有这些事情)。从这个意义上说，让一个聪明的技术人员来解决问题可能是一种负担。当非公司员工访问公司资产时，还存在遵从性和安全性问题。最终，客户仍然需要进入数据中心，但由于远程和智能手产品的出现，希望这样的需求减少。
为了响应这种需求，我们看到数据中心提供商推出了一些有趣的措施，以确保客户能够与数据中心员工和其他数据中心客户保持适当的物理距离。对于较小的设施，一些供应商只是限制每次允许进入大楼的客户数量。基本上，客户必须提前打电话预约。对于较大的数据中心，提供商会考虑一个公司的基础设施与另一个公司的基础设施之间的关系。作为一个例子,两个客户在两个单独的数据,或两个客户的基础设施是反对的数据,可能会在数据中心同时,但是客户的基础设施坐落在彼此需要等到区域是空为了进入。类似地，当客户到达数据中心时，这些提供商也在间隔时间，希望尽可能减少可能发生的任何通道。对于长期维护点，技术人员可能需要在数据中心呆上几个小时，这显然会给供应商带来挑战。
另一个有趣的协议，我们在调查不同的供应商时听到的是紧急建筑卫生。我们采访过的一家在美国主要城市拥有数据中心的供应商表示，他们客户的一名技术人员的冠状病毒检测结果不幸为阳性。在允许更多客户进入数据中心之前，供应商制定了彻底清理设施的措施。数据中心的摄像头系统允许供应商查看技术人员去过的地方，使清洁人员能够专注于所有公共区域之外的特定区域。
数据中心提供商也在调整访问协议。在某些情况下，顾客和访客在获准进入这些设施之前，必须接受某些与健康有关的预先筛查问题，或接受体温测量。许多数据中心提供商现在要求工作人员和客户在设施内佩戴个人防护装备(PPE)，比如口罩。然而，全球PPE的短缺使得供应商难以向员工和客户提供这些预防性和预防性控制措施。数据中心的供应商也在修改清洁协议，频繁对大量使用的公共区域以及触摸屏、触控板和生物识别认证系统进行消毒。
为了响应这种需求，我们看到数据中心提供商推出了一些有趣的措施，以确保客户能够与数据中心员工和其他数据中心客户保持适当的物理距离。对于较小的设施，一些供应商只是限制每次允许进入大楼的客户数量。基本上，客户必须提前打电话预约。对于较大的数据中心，提供商会考虑一个公司的基础设施与另一个公司的基础设施之间的关系。作为一个例子,两个客户在两个单独的数据,或两个客户的基础设施是反对的数据,可能会在数据中心同时,但是客户的基础设施坐落在彼此需要等到区域是空为了进入。类似地，当客户到达数据中心时，这些提供商也在间隔时间，希望尽可能减少可能发生的任何通道。对于长期维护点，技术人员可能需要在数据中心呆上几个小时，这显然会给供应商带来挑战。
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数据中心提供商也在调整访问协议。在某些情况下，顾客和访客在获准进入这些设施之前，必须接受某些与健康有关的预先筛查问题，或接受体温测量。许多数据中心提供商现在要求工作人员和客户在设施内佩戴个人防护装备(PPE)，比如口罩。然而，全球PPE的短缺使得供应商难以向员工和客户提供这些预防性和预防性控制措施。数据中心的供应商也在修改清洁协议，频繁对大量使用的公共区域以及触摸屏、触控板和生物识别认证系统进行消毒。
丹•汤普森
MTDC研究总监
作为451 Research的研究总监，Dan Tho188宝金博网址是多少mpson提供了对多租户数据中心(MTDC)市场空间的见解。Dan特别关注mtdc，这些mtdc试图向堆栈上方移动，以提供托管和连通性以外的额外服务。188bet金博宝是什么这些服务可能188bet金博宝是什么包括灾难恢复、安全、各种形式的云和其他托管服务。
杰里米·科恩
研究助理
杰里米·科恩(Jeremy Korn)是451研究所的研究员。188宝金博网址是多少他毕业于布朗大学，获得生物和东亚研究学士学位
亚伦谢里尔
高级分析师
亚伦·谢里尔(Aaron Sherrill)是451 Research公司的高188宝金博网址是多少级分析师，主要研究新兴趋势和创新