covid-19：当数字留下时，保持灯光

发布日期:2020年4月10日

介绍

该应用和基础设施性能市场将天气天气由冠状病毒大流行产生的风暴，并有可能在唤醒中茁壮成长。现在必须通过网上转移替换收入的所有规模的企业以及争先恐后的争抢，以支持显着的用户增长正在为跨性能市场的分部队产生对工具的需求。

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由于世界各自在冠状病毒爆发，由于冠状病毒爆发，数字属性的压力来迁离物理商业，以表现出良好的升级。沿着监测和事件管理工具链提供产品的供应商有机会将自己定位为对正在进行的业务运营的关键任务支持。这些供应商处于良好的服务，以便为那些刚刚加强其数字举措以及那些出生的数字，这些都是既有数字的那些，这两者都是强烈的压力，以确保他们的应用和服务满足客户的期望。188bet金博宝是什么我们建议供应商立即执行部门分析，以对焦于急性需求的产品包装和发展，并采取措施提供旨在满足从业者调整新的分布式工作环境的从业者要求的功能。

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即使在COVID-19给数字资产带来巨大压力之前，应用程序和服务性能也是关键。188宝金博网址是多少451研究的连接用户景观的声音：连接客户Q3研究发现，76%的消费者可能会因为网站或应用表现不佳而更换供应商。在同一项研究中，61%的受访者表示，负面的网上体验会降低他们未来在一家公司购物的可能性。

由于冠状病毒已经关闭了几乎所有需要物理存在的商业，从零售店到餐厅到体育赛事，对于大多数企业来说，数字物业代表收入的唯一潜力。一些企业刚刚推出或升级应用程序和服务，希望更换不再可行的收入流。188bet金博宝是什么其他人已经提供了数字属性，但现在正在遇到前所未有的需求。无论哪种方式，这些应用程序和服务表现良好至关重要188bet金博宝是什么因为在许多情况下，它们是产生收入的唯一途径。

在此背景下，我们认为用于跟踪性能和解决性能问题的工具的集合应该很好。企业需要监控工具以在发生问题时提醒它们并有助于快速识别问题的根本原因。他们将依靠事件管理和票务工具以及相邻的协作工具，以确保他们能够在造成客户损失之前解决性能问题 - 和收入。

虽然对这一流行病的影响和反应继续发生变化，但我们最近企业声音:数字脉冲，冠状病毒闪光调查在3月10日至3月19日之间进行，表明组织仍然希望花在其中，在申请和基础设施绩效部门提供企业预测持续业务的理由。我们要求受访者由于冠状病毒爆发而对IT资源进行支出，预计34％的花费更多，62.6％表示，支出没有变化。只有3.4％的预期花费更少（见图1）。

目前尚不清楚的是，与越来越依赖在线资产相关的潜在业务增长是否会缩小现有客户造成的差距，这些客户无法挺过当前的危机。因为，考虑到应用程序和基础设施性能部门的性质，工具的所有现有用户都有一些数字属性，因此有一些生存的机会，我们预计潜在的好处大于坏处。

• 有针对性的产品开发：虽然在大多数情况下，没有必要对产品开发路线图进行重大的改变，但我们建议考虑可以快速添加以满足新兴需求的功能类型。我们听说一些供应商正在寻找支持分布式团队的新特性。例如，过去一起坐在网络操作中心、面对一组可视化系统性能的监视器的团队，可能会受益于新工具，这些新工具可以从他们的家庭办公室设置中提供类似的洞察。类似地，一些团队可能以一种特别的方式与业务线和其他主管进行交互。支持跨这些团队协作的特性在当前的在家工作环境中可能很有用。
• 建立新的伙伴关系:当终端用户适应作为分布式团队的一部分工作并支持新的或不断增长的数字资产时，请考虑能够最好地支持他们的伙伴关系类型。考虑与视频会议和协作工具的安排，包括整合以及联合进入市场的努力，以接触新的潜在客户。
• 量身定制包装，针对目标垂直市场进行营销:我们认为在冠状病毒时期的应用和基础设施性能工具的新兴需求是特定于此的扇区。此外，该需求的细微差别以及适当的反应也是特定于部门的。例如，主要依赖于收入的物理商店的零售商等企业将从监测和事件 - 反应最佳实践方面受益于指导和包装，而诞生的在线业务可能需要支持缩放随需缩放他们的产品增长。供应商应考虑包装产品和能力，以及针对重要部门的思想领导指导。
• 加强思想领导:我们已经听说一些供应商希望扩大服务范围，以弥补通常因出席活动而造成的线索损失。交付战术建议和洞察不仅可以支持希望开始使用新的监视方法的企业，还可以展示潜在的价值，这可能会扩大现有客户的使用。我们已经看到一些供应商在这方面做得特别好。例如，Dynatrace在一篇博文中描述了客户如何利用公司收集的数据，比较员工在下班和在家工作之前和之后的工作效率。除了几篇关于危机管理建议的帖子之外，PagerDuty还分析了一些内部数据，以分享对某些垂直行业来说是什么导致了危机事件的急剧上升的见解——例如，PagerDuty在线学习的客户经历了11倍的危机事件增长。这种洞察和引导能够满足潜在客户的真实需求。