博客文章由克里斯·马什，劳动力生产力和合规研究总监

到目前为止我们所强调的趋势第1部分而且第2部分本博客系列的，代表了工作结构的根本变化，这种变化是由需要让那些最接近工作执行的人负责设计、监督和执行工作所驱动的，正如在技术与商业洞察(TBI)报告中所发现的那样。生产力软件的未来。“这种宏观转变和相关趋势正在颠覆现有产品、供应商和细分市场的大部分原型价值主张，几乎所有这些产品在历史上都专注于满足特定的功能能力或离散的角色和角色。

旧工作原型的功能基础——管理工作、协作、访问、报告工作——正变得不那么有价值。因此，供应商需要传递从WorkOps中成长起来的新信息。受自动化和智能的影响，产品信息传递将需要反映用户和企业将因为产品的功能而被解放出来做什么。技术将抽象、自动化和预测，而人们将提出问题、共同创造和建模。以内容管理为例，消息传递将需要从如何管理内容(包括驻留、治理和安全性)转变为在正确的时间自动将内容显示到工作中以满足特定的业务目标所带来的直接好处。从旧原型到新原型的转变还将体现在更多的上下文访问和工作管理、更少的线性创作过程、更有目的的协作、分散的集成以及更真实和及时的报告，以支持高度响应性的决策。

在TBI报告中，我们:

• 给出从旧工作原型到新工作原型转换的完整重新概念化。
• 为每个工具段说明它们目前满足的原型。
• 描述功能性规模的经济如何允许在制品满足更多的原型。

生产力软件类别已经成为pc时代供应商寡头垄断及其导致的组织行为的过时残余。然而，这个类别正在接近一个临界点，因为供应商正在从其他领域和正在塑造企业软件的新的颠覆性技术中寻找灵感。这些变化需要新的语言来描述工作以及劳动力、工具和业务成果之间的关系。新的功能原型正在出现，可以用更宏大的主题叙述来描述这一类别如何变得越来越重要，成为革命性的新工作方式、流程和互动的种子床，这些工作方式、流程和互动将支撑数字原生业务的出现。小贩们误解了这些潮流，后果自负。那些了解这些变化的人将从整个行业的重新调整中受益。

了解更多有关生产力软件的未来．

博客文章由克里斯·马什，劳动力生产力和合规研究总监

在这个由三部分组成的系列的第一篇博客，我们在报告中指出了我们如何质疑“最佳将赢得”的叙事，并说明了类别中的空白为新的软件原型打开了大门——“劳动力智能平台”(WIP)。在第2部分中，我们将描述在制品将支持的新的“工作操作”行为，正如我们的技术和业务洞察(TBI)报告中所报告的那样生产力软件的未来:新的工作原型，工作操作和劳动力智能平台 ．

几乎没有人怀疑，工作的性质正在被创新的新技术所改变，然而，还没有正确的方式来描述这种工作的未来。企业很难想象它，供应商也很难简洁地描述他们正在实现什么。在45188宝金博网址是多少1 Research，我们使用术语“WorkOps”来帮助描述这种未来。很明显与DevOpsWorkOps旨在统一业务目标、工作设计及其执行——通过在生命周期中灵活地细分智能、工作流自动化、协作和报告，实现更快速和响应性更强的工作执行。WorkOps表现为团队的局部敏捷性或“TeamOps”，这是由“SoloOps”或从他们处理的紧急能力中获得的单个工作人员的生产力所推动的。

我们在TBI报告中更全面地概述了几个趋势，支持了WorkOps、TeamOps和SoloOps的出现。应用程序资产将会增长，但相对于应用程序内部的内容，更多的工作将在这些应用程序之间执行。改进的搜索、智能、自动化和连通性加强了横向工作。因此，协作变得更有目的，工作的实时建模也更容易实现。高度灵活的资源管理允许工作从正式的报告层次结构过渡到较松散的自组织形式。

我们描述了WorkOps的构想不像项目管理那么正式，但更容易改变和适应，因为它将工作分散到团队中，每个人基本上都成为“项目经理”。“WorkOps是一种敏捷和精益的方法，但在整个工作场景中具有更广泛的关注。在未来生产力TBI报告，我们亦提供:

• “员工激励的层次结构”和“员工敬业的四大支柱”，描述了技术需要如何支持SoloOps和TeamOps以执行更好的业务结果。
• 一个关于工作操作与其他工作风格之间关系的交叉图。
• 我们所说的“流动企业”是企业未来数字化竞争力的基础。

在本系列的最后一篇博客中，我们将重点讨论随着这些变化，常见的产品价值原型(例如管理工作、围绕工作进行协作、访问应用程序、创建资产、报告工作)如何在解释现代工作方面变得不那么连贯。新出现的原型要求供应商围绕它们设计信息。