在本系列文章的第一篇，我们在报告中指出，我们如何质疑“同类中最好的将会获胜”的说法，并说明该类别中的空白为新的软件原型——“劳动力智能平台”(WIP)打开了大门。在第2部分中，我们将描述WIP将支持的新“WorkOps”行为，正如我们的技术与业务洞察(TBI)报告中所报告的那样生产力软件的未来:新的工作原型、WorkOps和劳动力智能平台 ．
几乎没有人怀疑，工作的性质正在被创新的新技术所改变，然而，没有正确的方式来描述这种未来的工作。企业努力构思它，供应商努力简洁地描述他们正在实现什么。在45188宝金博网址是多少1 Research，我们用“WorkOps”这个词来描述这种未来。与…明显相似DevOps， WorkOps旨在统一业务目标、工作设计及其执行——通过在整个生命周期中灵活地集成智能、工作流自动化、协作和报告，以实现更快速、响应更快的工作执行。WorkOps体现在团队或“TeamOps”的局部敏捷性中，而“TeamOps”是由“SoloOps”或个人成员的生产力所推动的，这些生产力是从他们所掌握的紧急能力中获得的。
我们在TBI报告中更全面地概述了几个趋势，这些趋势支撑了WorkOps、TeamOps和SoloOps的出现。应用程序资产将会增长，但相对于应用程序内部的工作，更多的工作将在这些应用程序之间执行。改进的搜索、智能、自动化和连接性支持了横向工作。因此，协作变得更有目的，工作的实时建模也更容易实现。高度灵活的资源管理允许工作脱离正式的报告层次结构，进入更松散的自组织形式。
我们描述了WorkOps是如何比项目管理更不正式的，但它更容易改变和适应，因为它将工作分散到团队中，每个人本质上都成为“项目经理”。WorkOps是一种敏捷和精益的方法，但在工作场景的范围内具有更广泛的关注。在生产力的未来TBI报告，我们还提供:
- “员工激励的层次结构”和“员工敬业度的四大支柱”，描述了技术如何支持SoloOps和TeamOps来执行改进的业务成果。
- WorkOps如何与其他工作风格相关联的交叉图说明。
- 我们所说的“流动企业”的图形表示，这是企业未来数字化竞争力的基础。
